Необоснованный диспут

Компания резко увеличивает объем трафика, но исправно платит за роуты. Несколько месяцев спустя компания открывает диспут на приличную сумму, примерно 10% от прошедшего за три месяца трафика (т.е. фактически, на всю сумму дохода поставщика) без CDR и объяснений причин диспута. Далее следуют требования CDR за различные периоды, с короткими звонками, без них и т.д. Все ответы затягиваются, никто не рассматривает и не решает вопросы, только требуют все новые и новые CDR уже за текущий период. Оплаты также перестают поступать.
В тот день, когда поставщик понимает, что его обманывают и закрывает клиента (потому что накопилось 2-3 неоплаченных недельных/двухнедельных счета), он получает от клиента письмо, что 50% звонков, которые прошли за три месяца - это был FAS. Тот факт, что средняя длительность за месяц превышала 4 минуты, не играет никакой роли.
Как обычно - никаких документов клиент не предоставляет, никаких доказательств - тоже.
Недиспутируемая сумма тоже не оплачивается. Ни в каком виде.
Руководство компании уходит в подполье и перестает отвечать на звонки.
На все письма идет невнятная просьба уменьшить счета на сумму фаса (какого именно фаса - не объясняется, какие звонки диспутируются - неизвестно).
 
Лечение от такого - сразу закрывать компанию, которая присылает большой диспут за прошлый период до выяснения всех причин.
Чтобы не потерять больше за время разборок и выяснения новых деталей.